EMPÓRIO ROSA - ZONA CEREALISTA

Ao comprar farinhas de amêndoas, de grão de bico e outros produtos preciso ter a confiança de que tudo é puro, que não há adulteração e que a conservação e cuidados com a higiene são tomados. Até agora me parece que o estabelecimento tem esse compromisso.

Bom atendimento variedade de condimentos, temperos, chás etc. Preço poderia ser mais camarada mas tá valendo.:)

Pessimo atendimento falei com um tal de daniel que me disse que nao tinha ninguem responsavel pelo local, que zona eh essa, uma loja durante um periodo de pandemia nao ter nenhum responsavel para uma nova cliente com pedido digamos bem alto valor? Seria minha primeira compra.decepcionante.nota zero e so dei 1 estrela pq sou obrigada a colocar 1 estrela.atendimento eh tudo. Liguei novamente ninguem me atendeu.pessimo

Atendimento péssimo não recomendo, pedi para falar com o responsável pelo site e simplesmente desligaram na minha cara

Não compre nesse lugar: empresa AMADORA!
Péssimo atendimento, funcionário Gilberto muuuito arrogante, sem paciência, entregam suuuuper atrasado as compras feitas on-line, enfim, comprem em OUTRO lugar.

A zona cerealista é um dos grandes destaques no centro da cidade de São Paulo, concentrando-se na avenida dos estados, passando pelo Av Mercúrio, Rua Santa Rosa e algumas travessas e formam uma região de lojas de vários padrões, de grande e médio portes, sempre com principal foco em cereais. Entrar neste mercados me remete ao interior, época em que comprávamos cereais a granel. Mas aqui é possível comprar: ervas naturais e medicinais, produtos árabes, óleos essenciais de todos os tipos, frutas secas diversas. No Empório Santa encontrei grande variedade de produtos árabes. Confira.

Péssimo atendimento, um dos atendentes (acredito ser o dono) ficou a todo instante falando de trancar pessoas na área restrita se entrarem e olhando fixamente pra mim por 3 vezes, ignorei pois não se tratava de mim.
Ao pagar, no caixa a atendente tem uma simpatia que me fez arrependido de ir no local.

NÃO RECOMENDO, conselho, vão no mercadão da Lapa que é anos luz melhor.

Fiquei muito satisfeita, muito capricho no pacote fiquei muito feliz em receber minha caixa e como moro distante da zona cerealista o site me proporcionou comprar com o conforto de não sair de casa, só não encontrei alguns produtos gostaria muito que tivessem disponíveis para a próxima compra, agradeço a todos pelo empenho

Minha primeira compra com eles foi online, durante a quarentena. Estava demorando mais para entregar por conta da alta demanda, mas fui bem atendida pelo Gilberto nas duas vezes que liguei para saber do pedido, quando a compra chegou veio tudo extremamente bem embalado, com muito capricho! A única ressalva que tenho a fazer seria informar melhor os detalhes e acompanhamento do pedido tanto por e-mail quanto no site para comodidade do cliente evitando que precise ficar ligando na loja para saber sobre o andamento do pedido, essa parte deixa bastante a desejar, mas de maneira geral, foi uma boa experiência, comprarei novamente e já indiquei para algumas pessoas.

Eles têm grande variedade de produto com bons preços, porém, tem péssimo serviço de pós-venda.

Fiz a compra de vários itens (o valor total foi mais de 200 reais) e paguei via Pagseguro porque eles não oferecem outro formato como cartão de crédito, depois de uma semana de realizar o pagamento (uma semana foi o prazo máximo para RECEBER os produtos), não recebi nenhuma notícia.

Quando liguei para a loja, me falaram que tenho que processar pelo e-mail e fiz de forma imediata. Soube que o pedido foi cancelado porque não receberam o pagamento da Pagseguro e me falaram que eu precisava entrar em contato com Pagseguro para resolver o tema.

Depois de várias ligações e trocas de e-mails (perdendo muito tempo e gerando o estresse), eles me falaram que podia solicitar repasse do valor para minha conta bancaria a Pagseguro, criando a conta na Pagseguro.

Enfim, a loja Empório Rosa parece não sentir nenhuma responsabilidade do problema que surgiu entre eles e Pagseguro e demorou demais para resolver a situação.

Esse tipo de problema pode surgir, o importante é a forma de resolver o problema. Não fiquei nada contente de ficar aguardando a resposta da Empório Rosa.

Sugiro para a loja que tente ter outras opções de pagamentos para que não tenha essa inconveniência para outros clientes.

Fiz um pedido de 300 reais na loja, avisaram que não viria o óleo de alecrim por falta no estoque, até ai tudo bem, me deram a opção de ficar com esse crédito ou ressarcimento, optei por ressarcimento, a compra chegou dia 04.06 toda semana desde então eu envio msg cobrando o valor e sempre falam que vai ser realizado '''hoje'' mas até agora nada.

Preços em conta, grande variedade de produtos e ótimo atendimento. A atendente Joelma sempre prestativa e atenciosa ;)

Enorme variedade de itens, ótimos preços. Muito bom atendimento. Recomendo. Também usei o serviço de compra online, e o serviço de entrega funcionou muito bem.

Muitas boas opções de grãos, castanhas, oleaginosas e produtos naturais, preços em conta, porém um espaço um pouco apertado.

Muita variedade de produtos. Boa estrutura de atendimento de balcão, mas não acontece o mesmo com os caixas

De princípio fiquei aguardando atendimento por um tempo razoável, porém o atendimento, os produtos com o alho e a cebola em pó são os melhores da região que encontrei, outro ponto positivo banheiro para clientes

Zona cerealista e não vi umas caixas de Sucrilhos Kellogg's muito menos um tigre praticando esportes radicais

Atendimento excelente é uma ótima variedade de produtos! Comprei cereal matinal por um preço muito inferior comparado as opções do mercado (R$ 15/kg) ; morango glaceado, milho torrado e queijo também por preços bem agradáveis. Os funcionários atendem super bem e são muito simpáticos. Amei o lugar!

Fui durante a semena quase no horraio do almoco e nao estava muvucada de gente, os preços das castanhas achei um pouquinho a cima do que tinha pago noutra loja mas se comprar ao valor do super mercado é bem mais em conta. Os funcionários merecem nota 10. Fiquei satisfeita com a limpeza e organização

Segunda compra com problema na entrega. Na primeira não entregaram 2 produtos. Na segunda já tem quase um mês que fiz o pedido e não entregam. Já liguei várias vezes e sempre dizem que vão entrar em contato com a transportadora pra saber o que ocorreu e nunca me retornam. Prejuízo.