Clínica do Atleta

Péssima, péssima clínica. Atendimento muito desorganizado. Moro em Brasília, marquei consulta com o Dr. Marcelo dia 19 de julho. A atendente confirmou a consulta 2 dias antes. Venho de Brasília para a consulta e 1 hora antes da consulta, (1 hora antes da consulta!) recebo uma ligação desmarcando a consulta porque não aceita meu convênio. Sendo que a gente confirmou 2 vezes se aceitava o convênio. Péssima clinica, NÃO RECOMENDO. ATENDIMENTO AMADOR.

Em relação a fisioterapia e ao dr que me atendeu, Dr Othon, ótimo.

Mas a recepção realmente não da, na primeira vez eu vi uma moça (da recepção) sendo grossa com uma senhora, e claro que minha vez ia chegar ne, a moça do raio X extremamente sem educação, e olha que tem uma atendente na recepção que não é muito boa mas a do raio X é péssima.

O que aconteceu? No dia q fiz o raio X não peguei, o Dr olhou pelo computador mesmo. No meu primeiro dia de fisioterapia a moça que me atendeu pediu pra levar na próxima fisio, então quando terminei fui la pedir na recepção.
A moça da recepção me pediu pra aguardar e eu fui sentar pq estava com dor, como eu tinha que ir trabalhar depois eu fui lá perguntar outra moça (a q eu perguntei não estava lá) e ela me disse pra ver com a moça do raio X. Quando fui perguntar ela estava colocando uns exames no envelope, perguntei em média quanto tempo pra imprimir um raio X que ja estava pronto pq se não eu pegava no outro dia, e ela falou praticamente gritando, extremamente sem educação, o pessoal olhou na hora, depois ela falou mais baixo, mas mesmo assim foi muito vergonhoso. Ela deve estar ali fazendo um favor ou não precisa, pq pra ta agindo dessa forma, ou a clinica permite.

Se vcs forem a Ciro da unidade setor sul terão um ótimo exemplo de atendimento ao cliente, mulheres ágeis, educadas, não ficam “desesperadas”.

Fotos do local.

Péssimo atendimento da recepção, a secretária falava comigo e ao mesmo tempo no celular, qdo me respondeu achei que falava no celular e fiquei plantada n frente do balcão de atendimento feito uma.

Marquei consulta pelo app da Unimed e quando cheguei, não havia sido sincronizado com o sistema da clínica e a recepcionista teve de me encaixar. O local é relativamente pequeno, com uma recepção apertada. Pode-se fazer as sessões de fisioterapia no segundo andar. As recepcionistas não são nada simpáticas e receptivas. Caras fechadas, chamam uma senha e ficam um tempão sem observar que a
pessoa do número não apareceu e não chama a próxima. Chega uma pessoa sem a senha, elas atendem. Fui reclamar
disso, achou ruim. Enfim, precisa melhorar o quesito simpatia e receptividade.

Não recomendo!
Fechei 10 sessões mas, após a terceira, não voltei mais.
Em cada uma das 3 sessões, fui atendido por um profissional diferente e a impressão que tive é que não há padrão de treinamentos. Cada um solicitava exercícios diferentes.
Reparei que os fisioterapeutas, por precisar atender 3-4 pessoas ao mesmo tempo, não se preocupava com a necessidade específica de cada um. Os exercícios não eram voltados ao problema em questão.
A certeza de que deveria interromper o atendimento neste local veio quando uma das fisioterapeutas, após estar me passando exercícios há mais de 30 min, me pergunta como eu estava e eu comento que sentia ainda certo desconforto na cervical por conta da hérnia; e ela me fala "nossa.você tem hérnia! Tão jovem! ". Ou seja, a pessoa me passou protocolos de exercícios sem ao menos saber o meu problema.

Segunda vez q faço fisio nesta clínica. Da portaria, da recepção aos fisioterapeutas o atendimento foi excelente e melhorei mt.
Todos os fioterapeutas são excelentes profissionais, só não melhora quem não quer.

Toda a equipe é supervisionada pela Denise Almeida, q é uma profissional dedicada e se empenha ao máximo, para q o cliente se restabeleça por completo.

Entrei na clínica mal andando, com dores diárias, mts vezes precisava de auxílio para sentar e levantar e hj estou fazendo acrobacias no pilates, ao qual me foi indicado pela chefe de equipe Denise Almeida. Só tenho a agradecer aos profissionais desta clínica.

Hoje estive com minha mãe, uma senhora com 98 anos de idade.
Percebi cadeiras muito desconfortáveis, em especial para pessoas de mais idade. Falta de prioridade no atendimento para pessoas de mais idade, grande demora no atendimento, o qual foi agendado a 10 dias antes, consulta particular e com horário marcado. Ficamos uma hora e meia na espera. É necessário que a equipe seja articulada para um atendimento de excelência, pois o Dr. Marcelo Torres é um profissional muito competente.

Já me consultei e fiz muito tempo de fisioterapia. Ótimos profissionais. Entrada adaptada. Acompanham e avaliam com muito respeito a nossa situação. Consegui superar meu problema com o tratamento aqui.

Ótima clínica. Fui atendida muito bem pelo Dr. Othon Clayton Martins. Ele fez vários testes e me explicou direitinho sobre meu problema. Foi super atencioso. Além do mais, já fiz Raio-X lá mesmo e retornei no mesmo dia. Recomendo!

Ótima clínica, os melhores especialistas em ortopedia e reumatologia e acupuntura. Fisioterapia excelente. Referência!:)

O atendimento na recepção dos consultórios foi bom, entretanto, o atendimento médico deixou a desejar. A falta respeito em relação ao horário é vergonhoso para classe médica. O tempo dos médicos deveria ter a mesma importância que o tempo dos pacientes. Dois pacientes já esperavam atendimento e o médico sequer havia chegado.

Estava com receio por conta da baixa avaliação, porém me surpreendi! Fui bem atendida desde o contato telefônico.

Os médicos são dons as secretarias são simpáticas.
Os profissionais de fisioterapia são muito bons.mas a espera para o atendimento e DESRESPEITOSO

Minha 1° experiência foi positiva. Mas dá 2° vez foi uma decepção. A atendente, uma do cabelo curto que não sei o nome, demonstrou total falta de bom senso e demonstrou não se interessar nem um pouco em cativar ou manter o paciente. Por conta de 5 minutos de atraso ela disse que tinha passado do horário e que eu não poderia fazer minha fisio do dia. Ora, mas ninguém me avisou da tolerância, sendo está um obrigação da clínica. Fiz apenas 1 sessão de 10 e cancelei as restantes. Não volto nunca mais nesse lugar somente por conta dessa atendente. Prefiro perder dinheiro.

Acho falta de respeito com os pacientes marcarem dia e hora para atendimento e um ou dois dias antes ligam desmarcando, reagendando para qualquer outro dia. Profissionalismo passou longe.

Tentei um simples contato por telefone, apenas para saber se a Clinica atendia pelo IPASGO não fui atendido.

Medicos excelentes. Sempre bem atendida. E a melhor coisa que me aconteceu foi que os dois medicos que trato la deram conta de meu problema. Merecem 10 estrelas.

Boa clinica com bons fisioterapeutas. O unico e grande problema são as secretarias, que finger que você nem existe quando você está esperando na frente delas, e são extremamente mal educadas. Me arrependi de ter escolhido essa clinica porque todo dia tinha que assinar uma ficha e dependia delas.

Fomos muito bem atendidos pelas recepcionista, não esperamos nem cinco minutos e já fomos atendidos pelo médico, que é extremamente atencioso, prestativo! Para mim e meu marido foi excelente! Cinco estrelas!