Hospital da Criança

O hospital em si é referência e têm ótimos profissionais porém, temos tido desde o início desgaste com a forma que temos sido atendido pela secretaria do Dr Granville. Não demostra receptividade, empatia e paciência com os pais dos pacientes. Não teve uma vez que fomos na consulta e retorno (diante do qual tivemos vários desgates) que fomos recebidos pelo menos com as devidas formalidades profissionais que uma empresa deve receber seus clientes e por se tratar aínda de um hospital particular referência onde chegam cuidadores em sentimento de desamparo e angústia pelo sofrimento de seus filhos. Minha sugestão e que sejam mais criteriosos e busquem um feedback dos pacientes em relação ao atendimento prestado ao mesmo. Lembrando que a consulta é de valor elevado (justo preço pela qualificação do profissional) porém o atendimento para agendamento e acompanhamento em relação ao retorno deixa amplamente a desejar. Vale ressaltar que não foi apenas uma vez, porém mais de dois anos que estamos trazendo minha entidiada aqui.

Absurdo o atendimento aqui.cheguei as 11: 50 hra ja sao 13: 15 e chamaram apenas 3 senhas para atendimento ate agora, falta 17 até a minha, não saio daqui antes das 20 hrs

Exmaes, parece que fazem questão de fazer uma demora sem fim para a tomografias, pelo amor de Deus.atendimento mau educada a recepção que marca a tomografia, pessoa mu humorada e sem educação. Parece até que porque perguntei se iria demorar, fizeram de propósito entregar o exame somente após as 4 horas de demora que eles falaram que teria para entregar.

Sem atendimento, mais de 4 horas e nada de ser atendida. Descaso total com as crianças passando mal, não existe telefone nem email, nem ouvidoria, nada funciona. Lugar pior que o Sus

Péssima.
Eu cheguei com meu filho as 20: 50 e peguei a senha de atendimento, ficamos aguardando mais de 1H para fazer o cadastro. Depois ficamos aguardando mais umas 3H para passar pelo médico.
A médica passou um raioX e pensamos que ficaríamos no máximo uns 20min esperando, mas então veio a surpresa, tivemos que pegar senha de atendimento novamente e aguardar chamar 10 pessoas que estavam na frente para passar novamente pela mesma recepção do início.
E por fim aguardamos mais 2H para sermos atendidos para fazer o RaioX.
Achei um descaso, pois na recepção só tinha 1 moça atendendo. Meu filho com falta de ar pedimos para ver a saturação e a enfermeira me disse que estava sem aparelho para medir.

Horrível! Chegamos com meu filho com pulso aberto, sangrando. As recepcionistas só com interesse em saber se era convênio ou particular. As enfermeiras totalmente despreparadas.nem quiseram olhar a ferida se podiam pelo menos nos dar uma gaze para limpar o sangue. Se o nome do hospital é “HOSPITAL DA CRIANÇA” normalmente, teriam que estar prontos e preparados para recebe lós e cuidar. Mas como o nosso Brasil é uma terra de ninguém, infelizmente tende a piorar.

Vou da 5 estrelas, somente para a área de internação todos os funcionários um amor de pessoas quanto com o paciente como para o acompanhamento, ótimas enfermeiras, agora em relação a espera para ser atendido na emergência e demais, deviam colocar mais médicos as vezes só tem 1 atendendo por se tratar de crianças acho que a espera devia ser menor

Estrutura do hospital é boa, porém falta profissionalismo demais, meu filho ficou internado 10 dias c pneumonia, levou a medicação dele errada duas vezes se eu não estivesse atenta tinha tomado remédio errado, alguns profissionais são mal educado fazem pouco caso, por ser um hospital particular, esperava mais, precisa melhorar muito.

Péssimo atendimento funcionárias super mal educadas, demora demais para ser atendido, um descaso com as nossas crianças. Não indico pra ninguém.

Que hospital incrível, equipe de enfermeiras, copa, limpeza e médico estão de parabéns! Dr Marcel garrote muito atencioso e profissional. O que deixa a desejar é apenas o laboratório do hospital que fica no térreo, profissionais desqualificadas.

Atendentes da recepção mal educadas e com ar de indiferença; médicos não deixam você falar e são arrogastes. Pedem exame quando vc vai devolver, tem que pegar senha e fica mais 3 horas esperando. A gestão desse hospital deveria ter vergonha de trabalhar com saúde!

Tive duas experiências boas, com atendimento rápido e atenção dos médicos e funcionários. Já na última vez não tivemos tanta atenção e o atendimento foi extremamente demorado, sei que é algo relativo, mas podem pensar e melhorar um pouco.

UTI PEDIÁTRICA precisando aprender sobre HUMANIZAÇÃO NA MEDICINA em especial a Dra. Vanessa Neuropediatra que deveria rever valores porque antes de ser médico precisamos ser gente, ser humano é isso que ela ainda não sabe, não tem tato para se comunicar com os pais dos pacientes. Em 24h estou solicitando transferência de hospital pela incompetência de uma profissional de peso dentro da equipe. Não tem a menor habilidades de comunicação. Excelente estrutura mas com profissionais que precisam ser revisto antes de pertencer ao quadro de funcionários.

Muitíssima demora. Técnicas de enfermagem não conseguem pegar um acesso. Única coisa que salva é o pessoal da coleta de exames.

Total descaso, falta de respeito, atendentes debochadas, sem educação, ninguém faz nada par ajudar. Os médicos péssimos, demora surreal para atender. Nem no sus nunca fui tão humilhada

Um descaso total, péssimo atendimento, a demora nem se falar, profissionais, se é pode assim, médicos, equipe de enfermagem, precisar trocar, pela amor de Deus, falta de comunicação, mal educados, sinceramente, pior hospital pra mim.

Péssimo atendimento, recepção e enfermagem nota 0, falta de empatia e má vontade de atender, o médico excelente e atencioso, por ser um hospital infantil, deixa muito a desejar, falta acolhimento, não tem triagem dentre outros agravantes, pior hospital que já levei minha filha.

(DR EMANUEL MELHOR PEDIATRA ATENCISO SEU DIAGNÓSTICO NÃO ERRA, ESCUTEI ISSO DA INFERMERA ATE DA MOÇA DA LIMPEZA). Estive lá minha filha passou por 2 médicos péssimo 1 médica passou uma medicação com dose remédio errado resultado rodei Goiânia inteira para achar remédio Ceclor por fim médica fez isso, voltei lá de novo paguei médico pior que mal conseguia escrever tanto que tremia. Mas graças a deus tive a sorte de encontrar Dr Emanuel ele é ótimo diagnóstico dele nunca falha falou pra eu levar lá no retorno minha filha está evoluindo muito no Tratameto q ele passou nem vai precisar ficar internada.

Hospital péssimo, trata os clientes com desdém, não tem profissionais suficiente para atender o público, falta profissionais humanizados e educados, pois nos trata como se estivéssemos pedindo esmola pra eles, parece que o lugar não tem nenhuma administração e se tem é muito incompetente. Deveriam ter mais empatia já que lidam com saúde ou já que não tem competência fechar as portas, porque lá parece que os funcionários fazem o que quer quando quer e nós estamos a mercê de tanta incompetência. Não recomendo esse lugar para ninguém.

Venho parabenizar toda os profissionais que me atenderam hoje. Desde a os seguranças, recepção, triagem, todos me atenderam mto bem, trataram com muito carinho meu filho. Quero agradecer em especial a doutora Jaqueline pelo carinho e o excelente atendimento.