Via Médica - Clínica Integrada

Minha cardiologista atende neste local e ela é uma profissional impecável; humana, gentil e atenta. O atendimento/recepção, contudo, é péssimo, desorganizado e nada cordial. Claramente os funcionários são mal treinados e não há procedimentos operacionais padrão. Hoje mesmo cheguei um pouco antes para um exame agendado para 8h50 e peguei uma senha. Havia uma única funcionária atendendo no guichê de exames e no painel a última senha chamada indicava umas 20 pessoas na minha frente. Estranhamente era visível que havia muito menos gente aguardando. Menos de dez, com certeza. Encontrei uma colega de trabalho que comentou comigo que estava lá desde as 8 para uma exame agendado para 8h20. E nada de ser chamada para o pré-atendimento. Depois de muito aguardar ela foi até o guichê perguntar o porquê da demora e conseguiu passar pelo atendimento. Quando ela foi embora, depois de fazer o exame, eu seguia lá, aguardando. Eu tentei falar com a funcionária no guichê várias vezes. Quando às 9h40 finalmente ela me atendeu, disse-me que eu tinha “um exame agendado”, mas que a médica responsável já havia ido embora. Lembrei a ela que cheguei antes do horário agendado, peguei senha, mas que havia sido ignorada pelo pré atendimento por quase uma hora. “Agradeci” pelo péssimo atendimento e informei que jamais voltarei a fazer exames nesse local. O pior é que no dia da minha consulta, a médica informou que a recepção iria me passar a lista de exames que eu deveria fazer. As funcionárias então se recusaram a me passar a lista alegando que eu não precisaria dela uma vez que eu faria lá todos os exames. Ou seja, elas me negaram a lista de exames de forma a dificultar que eu agendasse em um local da minha preferência, forçando “venda casada”. Ou seja, me induzindo a fazer exames lá mesmo na Via Médica.

Horrível!
Marque consulta em dezembro não me ligaram para confirmar, pelo WhatsApp não falam sobre consultas e não retornam perguntas.

Remarquei para fevereiro (aguardando há 3 meses) e hoje, 09/02 meu esposo chegou na clínica e a secretária disse que não tinha marcado horário e que não havia essa consulta agendada.

Atendimento muito ruim, procurem outra clínica pessoal.

Essa não vale a pena o desgaste!

Péssima. Minha mae de 86 anos tenha um Holter marcado para 14: 30 a Clinica encheu e esvaziou e nao chamaram por ela, só 01 funcionario para atender todo mundo! Nao voltaremos mais!

Não tive problema com a recepção ou com a equipe de exames, mas já cheguei a esperar uma hora de atrasado em consultas, não vejo motivo para isso, tem que haver comprometimento com às pessoas, todos temos afazeres e compromissos. Se você não tem condições de atender no horário diminua a agenda.

Minha experiência foi péssima. Fiz o agendamento por telefone, e na hora do exame, informaram que não havia médico para realizar o mesmo num paciente com 11 anos de idade. O exame foi reagendado e, na nova data, a recepção estava lotada.muita demora em atender, uma espera de mais de uma hora, sem nenhuma satisfação. Completa falta de respeito ao cliente. Não recomendo.

Recepção não informa corretamente os procedimentos para fazer exames. Faz a gente perder tempo e tem que remarcar. Um transtorno

Péssima, viajei 950 km pra fazer um exame segunda, sendo q me confirmaram sábado de manhã, aí faltando 2,5h pro exame me ligam pra desmarcar.

Clinica boa, medicos excelentes, mais as secretarias tem que saber tratar bem os paciêntes, não estou generalizando pois tem umas duas que deveria trabalhar com cavalos, são do segundo andar a pessoa marca a consulta quando chega no diia perde a viagem, diz que não esta marcada, marca um horàrio quando chega diz que vc não marcou, muito estressante, sò passa por isso poque e uma medica excelênte, mas poderiam rever estas secretarias! Brutas sem educação! Afinal merecemos respeito!

Ótimas atendentes super recomendo serviço de qualidade meninas super educadas voltarei mais vezes

O atendimento do Dr. Cleiton Noll é excelente. É o médico de nossa confiança. Quando precisamos de uma segunda opinião, viajamos de Brasília apenas para consultar com ele.

Péssimo atendimento.
Minha consulta estava marcada para as 14: 20, para ser atendido mais rapidamente cheguei 30min antes do horário, após 1: 30hrs esperando, fui perguntar para a recepcionista se iria demorar muito, ela me responde que não é por ordem de chegada e sim no horário que a consulta foi marcada, porém so fui atendido ás 15: 46.

A clínica é excelente, possui varios especialistas, o ambiente e climatizado. Dr Michael Santana é um dermatologista muito recomendado e o Dr Fernando Gonçalves é um excelente medico, melhor atendimento e acolhimento. Recomendo. Único ponto negativo é a dificuldade de agendar consulta por telefone, pois simplesmente ninguém atende.

Não atendem telefone. Fui pessoalmente, porém atendimento é precário, não se importam com o paciente, parecem que estavam ali por obrigação, tem de ser investido em melhoria e em treinamentos.

Sei que cada caso é um caso, minha experiencia com a Clinica e com Dr Weimar Queiroz é irretocável. Atendimento excelente por parte de todos.

Boa localização, estacionamento pequeno para o grande fluxo de pessoas que visitam a clínica. Bons profissionais, mas é grande o tempo em espera para atendimento e as recepcionistas são mau preparadas e descorteses.

Ótimo atendimento por médicos especialistas. Oferece laboratorio, sala de espera em todos pavimentos com ambiente climatizado, estacionamento próprio e outros próximo do local.

A pior experiência que já tive em uma clínica, desrespeito e desorganização as secretarias não parece ter comunicação com Dr's. Decepcionada com a forma que me trataram, como se eu não tivesse pagando e consultando de graça, um descaso com o tratamento.

Clínica com diversos consultórios de diversas especialidades. Bem estruturada com atendimento educado e competente