Lanac / Laboratório de Análises Clínicas das Nações

Fiquei esperando um orçamento de exames para mim e minha mãe por 40 minutos no atendimento online do site. Saí com o orçamento de apenas uma paciente. Só estresse.

Péssima experiência. Parecia que mulher tava com nojo e má vontade. Devia ir fazer outra coisa da vida.

Pessimo! Medico de má indole ou sem conhecimentos, fui e pedi pra fazer um determinado exame de quantificação, paguei e quando tive o resultado do exame não era nada do exame que eu solicitei pra fazer!

SAC péssimo, quando a necessidade de entrar em contato por telefone atendimento mínimo 5 minutos aguardando.

Péssima, fiz um exame de raspagem e o atendente funcionário do lanac me machucou, uma dor muito forte quando o enfermeiro fez o exame, disse que era “normal” e que depois melhorava. Simplesmente fui agredido e lesionado. E quando a primeira enfermeira me atendeu ela estranhou o exame parecendo não saber do que se tratava e aí chamou o enfermeiro para fazer o exame.

Levei mais de uma hora no local desde que peguei a senha e só haviam 13 senhas quando cheguei. Absurdamente demorado o atendimento.

Estou a 25 minutos tentando ligar, já foram 4 tentativas, e fiquei pendurado na linha com a "musiquinha" e ninguem me atente.

Liguei no dia 2/5/2016 as 19: 45 para obter informação sobre um exame e após 10 minutos de espera ouvindo suas propagandas, ninguém atendeu o telefone.

Atendimento demorado, fiz um exame toxicológico para concurso e estragaram meu cabelo, deixaram um caminho de rato nele. Pedi para tirarem da parte do meio do cabelo e tiraram da parte de cima ficando um buraco na minha cabeça.

Olá, estive ontem por volta do meio dia para cadastrar meus exames para fazer hoje pela manhã e a atendente me informou que não precisa de jejum e q poderia colher no atual momento. Concordei!
Durante a colheta a enfermeira solicitou minha ajuda, alegando que esqueceu um tubo na mesa e q se eu não ajudasse teria q me picar novamente.ajudei e olha só o que resultou meu braço.todo inchado onde colheu.parece q entrou ar. Já é a 2a vez q tenho problemas com esta enfermeira.na os vez NÃO QUERO MAIS SER ATENDIDA POR ELA, se vier falarei na frente de TODOS!
Solicito procedências da Empresa. Pena que vcs não me permitem anexar a foto do meu braço neste exato momento! Estou agora fazendo gelo

Faço meus exames no Lanac, dentro da Napes (Marco Aranha) com a Daiane, que é excelente profissional, muito atenciosa e uma ótima pessoa, porém precisava realizar outros exames e liguei para a central da Lanac (Curitiba) e a recepção (Maristela) foi péssima.então, empresas que trabalham com público e dependem dele deveriam selecionar melhor seus funcionários.

Meu exame estava agendado para as 9: 00. Peguei senha as 9: 06. Fui atendido as 9: 50 e fiz a coleta as 10: 15. Foi uma experiência ruim. O Lanac precisa melhorar muito para se colocar como um grande laboratório de referência no país.

Após esperar 10 minutos para ser atendida na recepção, fui informada que o Lanac não faz PCR p/ COVID pelo convênio Unimed. Sugiro que esta informação esteja visível no totem das senhas de pré atendimento. No mais, um ótimo laboratório.

Atendimento ao telefone e recepção foram ótimos, porém infelizmente não tivemos bom resultado nem com a coleta a domicílio muuuuito menos com a ida até o local. Infelizmente erros nos dois procedimentos. Detalhe: um deles sendo particular outro por uso do convênio Unimed.

Estou agora aqui para fazer exames. Em um sábado.
A sala está cheia. É só tem 3 atendentes chamando as senhas e 5 moças lendo e-mail e conversando, dentro do guichê, enquanto esperamos.

Para confirmar quando os resultados ficarão prontos tive que falar com 5 pessoas. O processo de coleta foi ótimo.

Eu, minha mãe e irmã já realizamos vários exames na Lanac, o laboratório é muito confiável, o ambiente limpo como deve ser! O inconveniente é o pessoal que faz a coleta do sangue, muito despreparados, raramente conseguimos sair, após a coleta sem ficar com hematomas enormes nos braços por dias.

Qualidade 10 e atendimento excelente.
Foi verificado a presença de formigas sobre o balcão da recepção.

Todas as atendentes muito simpáticas, prestativas, escadas, lugar super organizado, acolhedor, fácil acesso,

Lanac surpreende a cada dia. Atendimento diferenciado, instalações adequadas, estacionamento gratuito. Carinho e dedicação estão estampadas nos atendentes, sempre prontos a ajudar.