Noah's Ark Veterinary Clinic

Levei meu cachorro para uma consulta de emergência, a veterinária Jessica nem sequer encostou nele e já saiu diagnosticando, não tinha domínio sobre o mesmo, que é porte grande! Passaram dias e a lesão permaneceu igualzinha, já fiz duas tentativas de contato mas nenhum plantonista consegue resolver meu problema, tive que recorrer a outra veterinária!

Vou avaliar somente o atendimento da recepção, 3 atendentes e parecem que disputam para ver quem atende pior. Péssimo!

Quero deixar regitrada minha total insatisfação com o exame de Ressonância Magnética realizado na minha cachorra Madonna (rotweiller) no ultimo dia 20/03/2023. Como vocês podem oferecer um exame de alto custo (R$ 1.900,00) que gera imagens péssimas de baixissima qualidade? Antes tivesse feito uma Tomografia que talvez aas imagns fossem melhores e o preço 50% menor. Minha cachorra obteve um diagnóstico falho o qual contribuiu para levá-la a óbito em menos de 10 dias. Falha também a condução do profissional que a atendeu, sugiro sinceramente que busque mais conhecimento. Além de tudo isso, apesar das diversas vezes que solicitei por whats a NF referente ao valor cobrado, me enviaram apenas o valor do taxi dog (R$45,00) em total descaso e sonegação de imposto. Lamentável o serviço oferecido por esta clínica o qual não recomendo, deixando a deseja em muitos pontos. Perdi minha Madonna e vocês contribuíram para que ela fosse mais rapidamente.

RECUSA DE ATENDIMENTO A PACIENTE DOENTE

Nunca em minha vida eu havia sofrido recusa de um atendimento médico veterinário, porém hoje, foi o que ocorreu na Clínica Veterinária Arca de Noé.

Liguei para a Clínica na data de hoje (11/08/2022) às 11h56, solicitando atendimento com a Dra. Cláudia. A secretária me informou que a Dra.atenderia até as 16h00 e que o atendimento era por ordem de chegada. A secretária informou que a Dra. Cláudia sairia para almoçar perto das 13h00. Relatei que em 15 minutos estaria lá e a secretária disse que eu poderia ir para o atendimento.

Ao chegar na Clínica, relatei que gostaria de uma consulta com a Dra. Cláudia e a secretária pediu que eu aguardasse no andar superior (não havia nenhum paciente na sala de espera, somente eu e minha cachorrinha).

Após 10 minutos, outro paciente chegou (gato) e ficou aguardando. Poucos minutos depois, a Dra. Cláudia apareceu na sala de espera e começou a atender o outro paciente (gato) na própria sala de espera. Após alguns minutos, ela o levou para seu consultório para atendimento e eu continuei aguardando.

Nesse tempo, já haviam passados aproximadamente uns 30 minutos de espera, foi quando o nome da minha cachorrinha e o meu apareceram na tela para uma consulta no piso inferior (consultório 3).

Nós descemos até o consultório 3 e um médico veterinário nos recebeu. Ele perguntou o que estávamos precisando e eu comentei que estávamos aguardando uma consulta com a Dra. Cláudia. Ele relatou que achava estranho e que havia aparecido a consulta para ele. O médico saiu da sala e posteriormente voltou para me levar até o consultório da Dra. Cláudia.

Achei estranho e comentei com ele que se a Dra. Cláudia não tinha horário para me atender, me avisassem. Ele relatou que eu seria atendida.

Voltei para a sala de espera em frente ao consultório da Dra. Cláudia. O paciente (gato) também estava lá. A Dra. Cláudia não estava em seu consultório.

Continuei aguardando e achando cada vez mais estranha a situação. Poucos minutos depois, a Dra. Cláudia retornou para seu consultório e chamou o paciente (gato) para atendimento.

Fiquei aguardando mais alguns minutos e decidi descer e perguntar na secretaria o que estava acontecendo e porque a Dra. Cláudia não atendia a minha cachorrinha.

- Perguntei se o atendimento era por ordem de chegada, caso eu estivesse equivocada: a secretária confirmou que sim.
- Perguntei por que o gato havia sido atendido e minha cachorrinha não: a secretária relatou que não saberia explicar.
- Perguntei se eu havia sido clara na solicitação do atendimento com a Dra. Cláudia e qual a razão de terem me encaminhado para outro profissional: a secretária me informou que a própria Dra. Cláudia que pediu para que minha cachorrinha fosse atendida por outra pessoa e não por ela.

Fui embora da Clínica Veterinária Arca de Noé sem saber por que nos foi negado atendimento. Minha cachorrinha está enferma e precisava de um atendimento com urgência. Infelizmente esse atendimento foi negado pela Dra. Cláudia.

Tive uma péssima experiência meu dog estava muito mau depois d ter uma convulsão deixei pra ser internado e no outro dia na visita deixaram meu dog numa sala sozinho em cima d um balcão com uma manda molhada e fedendo ele tremia d frio e chorava d dor depois de 30 minutos veio uma atendente q nem veterinária era pra saber o q ele tinha q também achou um absurdo ele está numa manta molhada e fedendo eu tive q pedir pra trocar a manta não recomendo pra ninguém essa mesma pediu pra eu levar pra outro hospital além da demora no atendimento

Arca de Noé é só aparência, falam tudo no diminutivo para "fazer de conta". Levamos o nosso cachorro na emergência dia 26 sábado de madrugada, com indicação de uma clínica, já com exame de sangue para fazer exames de imagem e ultrasom, o que não foi feito, simplesmente foram deixando. Sabíamos do estado grave, mas já havia a autorização para os exames, portanto que haviam sido lançados no sistema desde que iniciou o internamento. A falta de controle é tanta, que a moça da recepção achava que tínham feito os exames, pedi os resultados e fui informada que não fizeram. Como se isso não bastasse, depois do óbito, mudamos a opção de cremação para levar o corpo. Acharam que não iamos conferir, o corpo veio quebrado ao meio. Falam "amiguinho" e "corpinho" e te entregam o corpo quebrado ao meio.

Liguei no domingo, disseram que eu poderia vir segunda que teria como fazer o ecocardiograma por ordem de chegada.

Cheguei aqui, não é por ordem de chegada, a médica sequer bem na segunda-feira, e eu não consigo achar um hospital que faça o exame com urgência.

Nunca mais virei aqui! Um absurdo brincarem com algo sério como a saúde de um cachorro.

Queria só deixa o meu comentário ao dr Lauro que sempre que eu ia visitá o meu pitbull internado ele vinha me dizer que o cachorro estava morto.sem conta que deram banho de água gelada em um cachorro com imunidade baixa.e só pradeixa claro meu pitbull está vivo, nas não graçasa arca de Noé mas sim graça a outra clínica veterinária, pois se dependesse deles o meu neném estava morto.

O pior atendimento veterinário que eu já vi! Minha cachorra idosa foi atropelada durante a noite e por ser uma clínica 24h a levamos até lá. Chegando lá havia apenas o médico plantonista, não deu muita atenção para ela e logo foi falando de valores e cirurgia, sem nem mesmo um exame ser feito antes. Eu tive que deixá-la internada pois não havia outra opção e estava desesperada em vê-la com dor. No dia seguinte, o médico cirurgião disse que poderia ser feito uma cirurgia (segundo ele sem a necessidade de fazer exames) para extrair TODOS os dentinhos dela num valor absurdo, a recepção disse que havia sido feito exames (eu pedi para ligarem antes de ser feito qualquer procedimento e não ligaram), depois disso nao soube dar mais informações. Quando fui retirar minha cachorra da Arca de Noé ela estava em um canil sujo com seus ferimentos sujos (havíamos limpado os mesmos antes de levarmos até a clínica). Cobraram o valor do internamento mas não fizeram ABSOLUTAMENTE NADA para ajudar a coitadinha. Encontramos outra clínica e somente assim ela conseguiu ser salva e ter um atendimento digno de um excelente profissional que enxerga os animais com respeito e amor, e não como fontes de ganhar dinheiro. Não recomendo entregarem seus bichinhos nas mãos da Arca, que só possuem nome e nada além disso.

Atendimento de péssima qualidade.
Motivo de quase perder meu pet, por sorte conseguimos encontrar a tempo outro profissional. Foi assim que ficamos sabendo que o per estava tomando a medicação errada e sofrendo por falta do mesmo.
Não recomendo, só nome e aparência.

Atendimento horrível, preços exagerados. Não atendem com horário marcado, tem que chegar e dar sorte de não ter muita fila. Perdi meu cachorro lá há 1 ano e até hoje não mandaram nota fiscal dos serviços pagos. Não recomendo.

Minha experiência com a clínica foi ruim, quase perdi minha poodle de sete anos, a médica que atendeu muito despreparada para a função, não recomendo. Tive de tirá-la de lá porque apenas estava se acumulando diárias e nada estava acontecendo.

Acabo de sair da arca de noé com meu cachorro, estive ontem lá para tratar uma crise de alergia, onde fui muito bem atendido. Porém, hoje, as 4 horas da manhã estive lá retornando com o Bud que não está muito bem. Apresenta dificuldades para respirar e não deita só quer ficar sentado. O atendimento foi HORRIVEL, ATRAVES DO INTERFONE. Estavam com preguiça de examiná-lo e por se tratar de retorno, simplesmente falaram pelo interfone que era pra voltar no horário comercial que eles iriam atender. Uma vergonha!

Não recomendo. Coletam material para exame mas não enviam pra análise. Vai saber por quê. Tive esse mesmo problema com 2 animais meus. Falta ética com os clientes.

Fui con mi peque y si la verdad la clínica es muy bonita y todo lo que quieran, pero los precios son super caros, cada examen de sangre mas de 150 reales y al final una cuenta super grande casi mil. Bueno es solo para informar que si tienen buen bolsillo y lo pueden pagar está bien y quien no, tiene que ir a una clinica mas economica. Añado a mi reseña que me cobraron un suero que nunca recibió y por eso me cobraron como 120 reales.

Tem espaço para os Cães.
O Ambiente é sempre bem limpo.
O atendimento normalmente é bem rápido e a Atenção de todos os profissionais é ótimo.
O que não gosto é o método de pagamento, deveriam ampliar mais o número de parcelas.
São sempre muito atenciosos com nossos animais (5)
A Mudança da entrada do estacionamento foi muito ruim (Acho que acostumamos em entrar no primeiro portao.

Ótima clínica, na rua Mário tourinho, lado esquerdo da via. Tem estacionamento, loja para os pets, atendimento primoroso dos veterinários. Recomendo a quem deseja levar seu animal

Venho deixar minha profunda gratidão aos profissionais que pela segunda vez salvaram a vida do meu gato Grogu, com problemas urinários e em especial ao Dr Minoro que não mediu esforços e se dedicou até vê-lo bem. Todos os profissionais trabalham primeiramente por amor aos bichinhos.

Já faz uns 2 anos que o Dr Felipe Manosso é o vet dos meus gatinhos, gosto que ele é prático, tem experiência e nos atende muito bem. Também gosto do Dr Danilo (dermato) e do Dr João Lucas (clínico geral).

Não existem palavras que possam expressar nossa gratidão para o tratamento que foi dispensado ao nosso filhinho Théo. O Théo foi internado, e precisou fazer uma cirurgia de emergência, de coluna muito delicada, com o risco de morrer durante a operação, e ficar com diversas sequelas, como ficar paraplégico. Hoje nosso Thézinho já voltou a andar sozinho, sem nenhuma sequela, fazendo fisioterapia para ficar cada vez mais forte.
Agradeçemos imensamente a equipe médica, que foi super competente, as meninas da recepção e aos enfermeiros, todos muito atenciosos e gentis. Obrigada a equipe de Comunicação pela presteza das informações.
Enfim, somos muito gratos a toda a equipe, dessa excelente clínica, que teve o papel essencial na recuperação do nosso Théo.
Que Deus os abençoe,
Muito obrigada!