Burger King - Nova América 1

Horrível, pão seco, carne seca, ontem, sábado, nem refil havia, te davam uma lata e um cala boca e não reclame. Péssimo em todos os sentidos.

Em minha última visita ao restaurante localizado na parte de expansão da nova praça de alimentação aqui do Nova América, foi bem caótica. Não tinha mais a opção de LIPTON na máquina de refil, nem mesmo a logo da marca, não existe mais essa opção de chá como refil. Péssimo! Nosso pedido não chegou a demorar, porém, a batata frita veio TOTALMENTE FRIA e MURCHA! O local tb não possui monitor para acompanhar os pedidos para os clientes. Ou seja, te chamam na base do “grito/berro” em meio a uma praça de alimentação lotada e com bastante barulho. Burguer King, por favor, melhorem esse restaurante!

Atendimento sempre é péssimo.
Gerente despreparado, propaganda enganosa. Na descrição tem um valor e na hora de fazer o pagamento é cobrado o outro, e ao questionar a gerente é super grosseira.

A experiência é regular e só.
Por exemplo, se você nunca mais visitar o local não sentirá falta. Sinto falta de algo a mais, personalidade ao local.

No nova América shopping bebida quente, sem guardanapo e sem gelo deve wstar mal das pernas ou com mau gestão sou formado em ADM se precisar conte comigo para melhorar e resolver isso.

Fui super bem atendida pelo atendente Angelo Souza e pela atendente Débora! Foram tranquilos na hora do pedido, me ofereceram ketchup e mostarda. Pedi um whopper de plantas (Rebel Whopper) e estava uma delícia. A loja vai fechar por um tempo (hoje é dia 17/01/2023) e eles serão transferidos para outras lojas, eu espero que eles e a equipe toda sejam transferidos para lojas boas pra eles, pois nunca fui tão bem atendida numa lanchonete

Qualidade padrão do lanche, mas a demora para confecção do lanche é um ponto negativo em relação as demais franquias, a dificuldade de estar na fila afeta negativamente o processo também.

Hoje vou avaliar o atendimento da funcionária, que merece todas as estrelas do mundo!
Hoje, numa quarta-feira dia 26/10/2022, não sei o nome da funcionária, mas a mesma, fazia o atendimento, ficava no caixa (2 ao mesmo tempo), cuidava das entregas, cuidava das viagens, das bebidas. Sabe- se lá mais o que ela cuidava, pq isso eu vi em menos de 10 minutos no atendimento.
A empresa, pelo menos nessa unidade, precisaca de inúmeros funcionários a mais!
Um funcionário que tem essa pressão toda, tem tendência a muitos problemas psicológicos, e a empresa nunca se responsabiliza.
Espero que melhorem, pq tá decadente pro estabelecimento e pra funcionária.

BK caiu muito de qualidade. Mesmo comprando algum combo o tamanho do sanduíche diminuiu pra caramba.

Eu pedi dois rodeios, vieram 2 cheddars. Fui reclamar e falaram q eu tava errado, toda vez tem alguma coisa errada no meu pedido pqp

Ma vontade com sobre nome, vim agora na loja da praça de expansão e a mocinha pelo menos a única educada na loja, que fica com o cardápio oferecendo ajuda, estava me ajudando com os pedidos e apesar de não comprar esse lanche infantil a anos, a mesma me convenceu a comprar mas avisou que a loja estava em falta com a maçã e que seria substituído pela batata média, enquanto ela me atendia (eu com meus filhos autistas) a gerente chamou atenção dela na minha frente pq ela estava demorando comigo e eu estava atrapalhando a fila, senti uma vergonha por mim e por ela, Lopo após isso pedi a outra funcionária o sorvete primeiro e o copo do refil, já me olhou atravessado.
Quando ela me deu o primeiro sorvete fui até a mesa e dei meu filho, quando voltei para pegar o outro, o primeiro sorvete estava derramando pq estava mole, pedi um copo descartável e ela simplesmente falou que não podia me dar, eu tive que dar um grito pq leu filho autista tem hiperfoco com sujeira, aí que por muita ma vontade me deu o copo, no mesmo momento chegou o lanche, pra minha supresa as batatas vieram com a embalagem fechada ainda com ma duzia em casa embalagem. Tive que falar novamente que o lanche foi 103$ que isso não era serviço, meu Deus que humilhação por um lanche de hiperfoco.

Adoro o lanche, mais os funcionários precisam de um treinamento melhor de como atender o cliente. Muito ruim o atendimento.

Este BK em particular prestou um serviço muito ruim. Meu marido gosta muito do hambúrguer do BK mas este dia a experiência foi ruim porque, além de passarem muitos pedidos na frente quando questionados pelo atraso disseram que fariam outro e o que ele recebeu veio extremamente apimentado, com mais picles do que hambúrguer e não estava gostoso como de costume. Atendentes, como na maioria deste tipo de lanchonete, despreparados. Desorganizado! O refrigerante era água pura, ninguém conseguia beber. O hambúrguer que estava lá largado e frio colocaram na bandeja de outro cliente.

Péssimo, vc espera na fila e sai sem comprar pq eles não querem ter que dar troco pra quem só quer uma batata.ou vc compra um combo ou não compra nada!

Péssima. O burger king do primeiro piso tem uns funcionários mal educados e grossos. Uma funcionária discutiu com um cliente porque ele reclamou que ela anotou o pedido errado. Ao invés dela se desculpar e fazer um pedido novo, ficou de grosseria com ele. Uma outra pessoa perguntou sobre o gelo da máquina e outra funcionária respondeu de uma forma grosserira.fora um rapaz que fica o tempo todo coçando a orelha e fazendo os lanches. Já fui em outros burger king onde vi umsuper atendimento, mas Esso do primeiro piso do Nova América, eu não gostei.

Bom atendimento, rapidez no serviço, preços médios, limpo e organizado. Bastante movimento nos dias de semana, ponto de encontro para entregadores de delivery.

Paguei no caixa de auto atendimento, esperei quase meia hora e nada de sair o lanche.
Quando perguntei a atendente disse q meu pedido havia sido cancelado, perguntei pq e disse q isso acontece às vezes.
Uma falta de respeito com o cliente!

Funcionários atendem mau, além das máquinas de refrigerante só sai água com gás e pouco xarope, ou seja vc PGA caro por refil e bebe água com gás. Se vc reclamar com os funcionários ele nem dão ouvido. Eu não recomendo.

Já a segunda vez que como nesse Burger King, a primeira o lanche veio frio, já dessa última vez o hamburguer veio praticante sem molho e a batata frita estava encharcada em óleo. Muiro ruim.

Whopper Rodeio - carne de Hambúrguer menor que o pão, demora, dois onion rings apenas.
Refrigerante aguado, sem sabor.