Alta VW - Jafet

Ótimo atendimento feito pelo consultor de vendas Diego Vinicius, total conhecimento do veículo, muita cordialidade. Parabéns!

Fui no final de.semana na concessionária e fui muito bem atendido pela.vendedora Andrea Santana, cordial e atenciosa, consegui chegar no valor que precisávamos para fechar! Super indico A Alta VW Ricardo Jafet

Comprei um T-cross na concessionária, o Rafael Ponciano, de vendas corporativas nos atendeu e foi super atencioso, esclarecia as dúvidas rapidamente, e se empenhou para conseguirmos pegar o carro antes do feriado. O processo todo correu super rapidamente e tranquilamente.

Fui em busca de um carro para comprar e a vendedora nos tratou com total desdém, parecia que não queria vender. Após a falta de interesse, fui na Caraigá e fechei negócio.

Agradeço ao consultor de vendas Rafael Ponciano pelo excelente trabalho e dedicação na aquisição de meu carro, estendo o elogio a toda equipe da Alta veículos.

Em especial o atendimento cordial do Rafael Ponciano de vendas corporativas, conhecedor do processo, muito prestativo e proativo em nos manter informado.
O agendamento da entrega funcionou muito bem tambem, aproveito para parabenizar o Leonardo com o cuidado na entrega.

Péssimo serviço de revisão. Combinam uma coisa mas na hora de entregar é outra. Uma serviço tão caro, tal mau administrado.
Foi combinado que num determinado horário meu carro estaria pronto e limpo. Me organizei para tal e ao chegar lá, meu carro não estava conforme combinado e me falaram pra esperar mais 1 hr.
Não levarei meu carro novamente nessa concessionária. Não tme respeito pelo horário das pessoas

Para conseguir agendar uma revisao, ligue no minimo 10 vezes!
Gente como assim? Não consegui agendar! Transferem e niguem atende!
Terrivel

Atendimento ótimo, liguei pra ter umas informações sobre um modelo específico e fui atendida pela Andréia, muito atenciosa do início ao fim, até eu buscar o carro. Primeira vez que comprei um Volkswagen e pretendo ficar. Obrigada Alta e Andréia pelo perfeito atendimento. Irei com certeza indicar.

Fui com meu filho para ver o Polo e fui praticamente debochado pela minha vestimenta e da minha esposa, parecia que ambos não existíamos para a vendedora Andreia! Só referia a palavra ao meu filho pois estava mais "arrumado"

À partir do momento que demonstramos insatisfação com o atendimento, tudo piorou e começou a nos despejar de forma rude. Pensava que eram boatos que essa concessionária tinha mal atendimento mas tive que sentir na pele.

Comprei meu carro nesta Concessionária com a vendedora Andreia. Excelente atendimento, muito solícita, esclareceu todas as dúvidas. Super indico a Concessionária e especialmente o atendimento da vendedora Andreia.

Comprei um Nivus na concessionária Alta, excelente atendimento feito pela vendedora Andreia, prazo de entrega sem atraso algum, muito obrigado e indico com certeza

Apesar de não ter concretizado a compra do veiculo desejado (90 dias de espera) faço questão de parabenizar e agradecer a vendedora Andreia pelo enorme esforço e dedicação no atendimento.nota 10. Recomendo! Muita agilidade, praticidade e atenção total.

Os vendedores não ficam grudados em você E é só não cair no papo de prestar atenção na multimídia para valorizar o carro. Desde 2017 já comprei Dois Golfs e um Jetta aqui. Só tem o defeito de toda concessionária: você paga mais de 150 mil por um carro 0 km e tem que parar no posto da esquina correndo para abastecer e encher o pneu. Apesar de tudo recomendo.

Levei meu carro para fazer a segunda revisão por tempo, e não por km, 17.700 KM e eles sempre querem adicionar outros itens a revisão que no meu entender não tem nada a ver com a revisão, ex: lubrificação do teto solar, troca do filtro ar condicionado e troca fluido de freio, sendo que na revisão de 9.700 km foi feito a troca filtro ar condicionado e a lubrificação do teto solar.
A VW diz que as 3 primeiras revisões são gratuitas, aonde, pois a 1° eu paguei mais de R$ 250,00 reais e a segunda eles queriam cobrar mais de R$650,00
Não autorizei, e pedi que fosse feito somente o gratuito, sendo assim somente trocaram o óleo e o filtro de óleo.
E me foi dito que sendo somente esses dois itens que eu não teria direito a garantia de fabrica.
Será que a Volkswagen do Brasil sabe disso.
Não gostei nada do que aconteceu.

Não sou de comentar porém temos que elogiar quando necessário, tenho que dar os parabéns para vendedora Raquel, onde foi muita simpática e transparente na compra do meu Polo Highline, gostei tanto do atendimento que no dia do lançamento do Nivus a Raquel fez a pré reserva e eu consegui seguro Porto grátis e ser um dos trezentos primeiros proprietario a ter o Nivus, diante desse sucesso a mesma conseguiu um TAOS na pré reserva onde ganhei novamente seguro Porto grátis, esses dois veículos adquiri graças a excelente vendedora Raquel.

Fui muito bem atendido pela vendedora Andréia desde a minha ligação para a concessionária ate a entrega do carro. Ela ajudou muito na manutenção do prazo de entrega na ocasião da compra, uma vez que o veículo seria blindado. Fiquei muito satisfeito com a compra e a concessionária!

Tive péssimo atendimento no seminovo e no novo. No seminovo, marquei visita e quando cheguei, não tinham o carro, por que o enviaram para a revisão. No novo, a vendedora não me atendeu bem desde o começo, parecendo me avaliar como se não fosse comprar, passou informação errada e não retornou atendimento no whatsapp. Após estas duas experiências ruins, fechei com outra concessionária, e a vendedora me bloqueou no whats, confirmando a má impressão que tive após os dois péssimos atendimentos. Não recomendo por que há atendimentos muito melhores em São Paulo.

Como eu já tinha estado em várias outras concesionárias de diferentes marcas vale destacar o atendimenro diferenciado e cordial do vendedor Chico.

Fui atendida pela vendedora Andreia Rodrigues, uma profissional extremamente competente, simpática e atenciosa, me esclareceu todas as dúvidas sobre o carro e procurou me dar as melhores condições comerciais.