HITECH

Levei meu computador para fazer um laudo técnico, no documento que me passaram (OS) informa que seria feita em 15 dias (que ja é um tempo muito grande), ja se passaram mais de 38 dias e não fizeram a analise técnica, entrando em contato diversas vezes só pedem mais prazo, e mais prazo, mais fazer o serviço que é bom nada.
Não recomendo se precisarem do equipamento com urgência para trabalho, assim como eu preciso.

Venho aqui relatar a experiencia que tive com a empresa, apos uma queda de energia meu pc parou de funcionar, depois de toda a burocracia com a energisa, mandaram eu levar a cpu até uma assistencia tecnica para fazer um laudo e orçamento, a energisa me recomendou a sua parceira hitech, se fosse na hitech precisaria apenas de 1 laudo e orçamento, inocente fui até ela, no dia 15/06/2023 fui até la e me falaram que eu teria q pagar 150$ por laudo e que ele seria entregue em 15 dias… 27/07/2013,42 DIAS DEPOIS, depois de muita insistencia e de efetuar diversas reclamaçoes devido a demora, me entregaram o laudo, (não precisei pagar o laudo, a empresa me comunicou que foi tudo acertado diretamente com a energisa.notei que o valor que constava no laudo era de 200$, oq eu achei extremamente estranho pois foi acima do acertado) no laudo dizia que a placa mae do pc estava queimada, e que não foi causa eletrica, oq não fazia sentido nenhum, depois de repassar os documentos para a energisa, indeferiram meu caso, comuniquei a energisa que o laudo tinha varias contradiçoes, pois não falava oq causou o defeito, entre outras coisas, e apos isso ela me pediu o laudo de outra empresa, fui em outra assistencia tecnica, no mesmo dia testaram os componentes do computador na minha frente e me mostraram os defeitos que haviam tanto na placa mae quanto na placa de video, até me mostraram em uma lupa as trilhas danificadas por eletricidade, deixei o pc la para uma melhor avaliação e no dia seguinte ja estava com o novo laudo em maos, enviei para a energisa e deferiaram o processo…

Resumindo, a hitech só me prejudicou e fez um trabalho mal feito. Não fez a investigação necessaria para verificar a causa, pois não informou a causa do problema, e colocou que não foi evidenciado problema causado por falta de energia, o que foi comprovado por outra assistencia tecnica, mais de 40 dias para uma simples avaliação tecnica, sendo que uso o computador a trabalho, isso é mais que um absurdo.

Uma ótima loja para manutenção de computadores gamer e profissionais e ótimo para comprar peças

Sempre muito bem atendido, em especial para Sandro, muito técnico e atencioso, se não fosse o ótimo atendimento dele e sua experiência, eu teria comprado produto errado. Recomendo.

Ambiente refrigerado, bom atendimento e preços, semelhantes ao que se encontra na internet com a vantagem do residente em Aracaju, de não pagar frete!

Só vende a caixa do cabo de rede não vende a metragem que a pessoa deseja.

Levei o PC para uma limpeza e voltou dando tela azul no HD, retornei, o problema sumiu "magicamente" e disseram que não era nada.

Outa vez, levei o computador para limpeza, voltou com os leds da frente quebrados e sem dois pés. Mais uma vez demonstrando imperícia por parte da assistência técnica.

Agora, levei a máquina para fazer melhorias e voltei com o HD "coincidentemente" (que nunca tinha demonstrado sinais de problema a não ser da limpeza feita com a HITECH, vez voltou dando tela azul, 1 ano atrás) em estado crítico, sem funcionar corretamente, fazendo barulho alto de click e leitura e engasgando. Infelizmente é o único local que conheço para levar o PC, por isso insisto. Irei levar o computador novamente para avaliarem o que ocorreu, acredito que seja descuido, já demonstro aqui minha insatisfação com a equipe.

Atualização: Mandaram meu computador com o HD desparafusado, o que muito provavelmente foi o causador do problema, apesar de dizerem que não. Limparam e efetuaram a troca sem custas (nada mais que a obrigação), porém por um HD de 500GB e não de 1TB como o meu anterior. Mas tudo bem, ao menos trocaram. Infelizmente, não levarei mais o computador, perderam totalmente a minha confiança. Lembrando que eu já tinha levado outras vezes e foi a primeira vez que isso me aconteceu, talvez vc seja o "sortudo", talvez não