Amazon Volkswagen - Mooca

Pior concessionária Volkswagen que eu já tive o desprazer de comprar. Erram em tudo na minha venda. Pior despachante que já conheci, sabe cobrar mas não sabe entregar. Depois eu fiz uma pesquisa de avaliação e dei nota 1 e recebi um SMS agradecendo a nota 5. Nem isso eles aproveitam para melhorar. Péssima experiência. Não recomendo.

Tenho certeza que nunca mais os visitarei. Minha experiência não foi agradável como foram os outros clientes na minha frente, entendo que o dinheiro preto compra carro mas não compra o respeito inerente a qualquer ser humano, respeito e cordialidade deveria ser obrigatórios para o atendimento ao público.

Compramos um virtus e em alguns meses descascou o volante, me passaram o contato da Paula da Oficina que no primeiro momento me atendeu e depois do relatado, não respondeu mais, péssimo atendimento VW Amazon Radial Leste.

Recebi uma mensagem do Denatran para fazer o recall. Agendei para 08/09, deixei meu carro o dia inteiro na concessionária e no final do dia fui informada que não tinha sistema para atualizar (?) e que eu deveria retornar em outra data com a promessa que não levaria mais de 15 minutos. Bom, hoje, 14/09 retornei a concessionária e para minha surpresa não tem sistema. O atendente, muito gentil, disse que eles arrumaram um computador e tentariam fazer o serviço, mas com um detalhe, vai levar 2h30. Conclusão - tenho que ficar aqui esperando e ainda corro o risco de sair de novo sem o serviço. Deveriam fazer como a concessionária do Tatuapé que de cara já falou que não faz o recall porque não tem peça. Pelo menos não perdi meu tempo e dia de serviço.

Comprei meu carro nessa concessionária para nunca mais. Peguei o carro zero, até então tudo em ordem até a entrega do carro, um pouco de demora para entregar o carro depois do pagamento, mas o inacreditável aconteceu, ao sair da agência tive que empurrar o carro, pois mendingaram R$ 10,00, isso mesmo (dez reais) ou seja 4 litros de álcool. Colocaram 1 litro de álcool para eu sair da agência e ir até o posto que fica a 500 metros, pois bem, estava trânsito na radial e o carro parou no meio pista, um enorme transtorno, tive que descer do carro e empurrar com a ajuda de um policial militar, que ainda bem não me multou. Questionei se esse 1 litro daria, disserem, fica sossegado, Ou seja se queimaram por 10,00, é incrível isso, vendem o carro e te chutam para fora.

Foi a pior experiência, primeiro falei com a Regina, que estou esperando o retorno até agora, não contente fui até a concessionária, chegando lá a Regina não estava, fui atendido por um japonês que não lembro o nome, péssimo atendimento e demora na avaliação do meu carro, conclusão.fui embora da concessionária sem avaliação e sem comprar o carro que pretendia, nota 0.

Minha experiencia esta sendo péssima. Deixei meu carro na quinta 27/06 para troca de para choques e ate hoje 04/07 não consigo atendimento via telefone para saber da data da entrega.
Já mandei e-mail, deixei meu contato e não me retornaram.
Liguei ontem 8 vezes e hoje mais 8 apenas pela manhã e nada!
Descaso total! Nunca indicaria

Atendimento telefônico péssimo.
Deixei meu carro para revisão e não consigo falar há dois dias.nem na atendente, nem no ramal, nem no whats, nem deixando recado.descaso com o cliente.

Compre um carro e tenha as maiores dor de cabeça que vc possa ter, eles são bons em vender, os carros parecem bem cuidados, porém quando precisar da garantia da loja, terá muita dor de cabeça e ninguém vai resolver
Fujaaaa dessa lojaaaaa

Sabe quando você olha os comentários ruins da loja e não leva a sério? A Amazon Mooca vai superar as expectativas negativas.
Comprei um Golf ano 2016, para fechar a compra, foi combinado com o gerente alguns reparos (para choques, grade e capô do carro.), esses reparos não foram realizados até a retirada do carro, eles simplesmente passaram pinceladas de tintas, pior do que uma criança de 2 anos faria. Tive que voltar e deixar o carro mais alguns dias para a realização dos serviços (aí tive que alugar um carro). Na mesma semana, identifiquei dois problemas no carro, um que quando eu encho o tanque, o marcador não marcaca até o final, aí gastei um pouco de combustivel e enchi novamente e o marcador voltou ao normal, relatei para a loja e nada resolvido, agora o marcador só vai até 3/4, levei lá e eles falaram que é o sensor de combustivel, mas que a garantia não cobre (como se o carro já saiu com o problema?). Segundo, o carro toda hora aparece uma mensagem de defeito no sensor de luz, levei duas vezes e nada resolvido. Tenta ligar para o gerente (Sandro), ele não atende de jeito nenhum, o cara é péssimo administrador, uma vergonha para a marca. Sem contar, que tive que trocar os dois milhas do carro, que estava trincados e eu achei que fazia parte do acordo do carro sair arrumado da loja. Resumo, fuja desta loja, pois vc vai se arrepender se precisar de um alfinete deles.

Fui para comprar um veiculo usado qdo perguntei valor da transferencia me informaram que o valor era mais de 1.000,00 gostaria de saber de onde tiraram esse valor pois uma transferencia no Detran custa com laudo 304,00 e um despachabte nao cobraria mais de 100,00?

Experiência péssima.
Comprei o carro na Amazon av. Sumare e lá ocorreu tudo bem
Após 3 meses meu carro foi quebrado e furtaram algumas peças o mesmo teve que ser guinchado e após uma escolha péssima fomos na Amazon Radial Leste.
NÃO VÁ
PÉSSIMO ATENDIMENTO
CONFUSO
DEMOROU 30 DIAS PARA FICAR PRONTO E mais 10 dias para emitirem uma nota fiscal errada.

Loja muito bem exposta com diversos modelos, porém fiquei na loja em torno de 35/40 min esse domingo (16/06) para obter informações do Up e Polo para comprar e se quer nenhum funcionário ou vendedor veio até mim para atender ou pelo pelo menos dar um satisfação que logo iriam atender.andei a loja inteira, vi todos os modelos disponíveis e ninguém se propôs a dar uma atenção, uma pena, porque fiquei muito interessado pelos modelos.

Fui ver um Passat usado e o vendedor só se deu o trabalho de ligar o carro e sumiu. Sequer deixou outro vendedor para nos atender. Meia hora depois achei o vendedor de boa na mesa dele. Péssimo!

Tive problemas de falta de paciência da vendedora que me atendeu. Depois de conversar com o Gerente Sandro, tudo se normalizou.

Loja bonita, mas os vendedores não são muito amigáveis, outra coisa que pode melhorar eles anunciam um preço no site, mas quando vc liga o preço É maior

Bom. O atendimento foi bom e interessado. Mostrou produtos e permitiu test drive. A negociação ė difícil e desestimulante. Os descontos são associados a outros serviços. Assim, se concedem um desconto fazem uma venda casada com o emplacamento ou outro serviço. Gerente indiferente.

Decepcionante, comprei um carro em dezembro com a bobina queimada e a bateria em uma semana parou. Já se passaram 4 meses e até o hoje aguardo um respaldo do gerente Sandro dos seminovos, pois tive que trocar a bobina e a bateria do meu bolso. A verdade é que eles te enxergam como um $$$. Infelizmente as pessoas não zelam pelo o nome da Volkswagen. Meu antigo carro gol G3, meu carro atual gol G6. Mas nessa loja eu não piso nunca mais

PÉSSIMA, COMPREI UM CARRO NA AMAZON VOLKS (MOOCA) EM JANEIRO QUE APRESENTOU VARIAS FALHAS E A ÚLTIMA FOI A EMBREAGEM QUE DESDE INICIO ALERTEI SOBRE O PROBLEMA, APÓS VÁRIAS TENTATIVAS DE RESOLUÇÃO SEM SUCESSO COM GERENTE DA LOJA SR. SANDRO E VENDEDOR SR. FABRÍCIO, REGISTREI UMA QUEIXA PELA MANHÃ E A MESMA RESPONDIDA NA TARDE DE 27/03/2019 AS 15: 30 PELA SRA. TAINA, INFORMANDO QUE A EMBREAGEM NÃO FAZ PARTE DA GARANTIA DE MOTOR E CÂMBIO!
RESUMINDO, SÓ NA JUSTIÇA PARA RESOLVER O PROBLEMA!
PREZADOS FICA MEU ALERTA PARA A FALTA DESTA CONCESSIONÁRIA.

Eu só tenho a falar que tive um ótimo atendimento, desde o rapaz que fica na portaria fazendo a liberação para subir para oficina desde ao atendimento do Sr. Jeferson, muito educado e atencioso com o meu problema que foi resolvido. Obrigado Amazon!