Faria Veículos

Excelente atendimento do Marcelo, que foi quem vendeu o carro para mim e me deu todo suporte, lugar bem amplo e lugar confortável para aguardar o serviço.

Bom dia, Quero agradecer demais a concessonaria farias a todos funcionários que sempre que precisei acioná-los por qlq motivo referente ao meu carro adquirido com eles, Nunca tiver problema algum para solução dos reparos, Sempre bem recebido e problema solucionado, gerente da mecânica (Arthur) Sempre atencioso para qualquer problema. Só agradeço

Agendei a revisão para as 8: 40 da manha, cheguei e fiquei esperando até 10: hs e ninguém explicou o atraso, muita falta de respeito peguei o carro e fui embora, procurar um lugar mais competente, falta proficionalismo e respeito para com o cliente.se vão atrasar tanto, porque a necessidade de agendamento?

Desesperada em busca de adquirir um veículo, depois de ser mal atendida em tantas outras concessionárias me deparei com o excelente atendimento da Jaíne (vendas diretas) e, por isso, faço questão de agradecer e registrar a indicação.

Acredito que falta um pouco mais de atenção, liguei perguntado sobre uma peça, fui informada que tinha na loja e quando cheguei para buscar, a peça não tinha no estoque, me fez perder tempo de ir até vocês. Espero que a gerência, possa analisar melhor o estoque da loja. Pois não pode ter a peça em estoque e quando o cliente vai buscar não tem para vender. Alguma coisa não está certa! Desde já agradeço!

Atendimento da oficina é excelente! Muito atenciosos e prestativos, um dos melhores atendimentos que já tive! Equipe está de parabéns, principalmente o Arthur Senna e o Evandro que me ajudaram o tempo todo!

Melhor concessionária Volkswagen do BRASIL!
Incomparável serviço de oficina e também vendas. Comprei 2 carros zero km lá ao longo do tempo que morei em SP, e sempre fui muitíssimo feliz com a Oficina, mesmo no tempo do Seu Valdeci, e ta, bém agora com o Arthur, chefes da oficina lá, que é uma pessoa incrível, sempre disponível, com um sorriso e uma ideia pronta pra resolver qualquer problema. Oficina super capacitada em tudo sobre qualquer Volkswagen até importados, e contam com um funcionário inacreditavelmente fora da curva: O Sr Evandro! Esse cara é absolutamente sensacional em tudo, ele resovle tudo, sabe de tudo, conhece todas as mínimas peças de todos os volkswagen nacionais e importados, consegue tudo imediatamente e também sempre com um sorriso, um vencedor!
Parabéns a Volks Faria São Paulo, vocês são o que há demelhor no ramo! Nunca mais levo meus carros em outro lugar (mandei meu carro do rio de janeiro pra lá por isso.)

Vendedora Caroline muito simpática. Atenciosa e sempre disponível. Parabéns ao Grupo Faria por ter em sua equipe colaboradores qualificados. Recomendarei a todos meus conhecidos.

Fui bem atendido na Faria Veiculos desde do momento que entrei na loja, mesmo não encontrando a peça, o funcionário direcionou-me para outra autorizada da VW onde poderia obter a peça, obtive êxito de encontrar.
A loja é bem ampla e fica bem localizada no centro de São Paulo, estão de parabéns pelo ótimo atendimento.

Dei nota foi pq no site consta peça e qndo chegando na loja concecionaria dizem q não tem só consta no estoque.acho falha grave de administração, o atendimento desde entrada ate setor de peças e caixa não tenho do q reclamar por enqnto.peço atenção pq não eh primeira vez nem em uma só concecionaria.eh geral na marca.

Minha concessionária favorita já comprei 2 veículos lá. Atendimento amigável e muito tranquilo para negociar. Possui um stand variado de veículos. Por ser concessionária as peças e serviços particulares são um tanto "salgados" mas fica a critério e escolha de cada um.

Se aceitarem a minha proposta, será o segundo carro, tirado nessa concessionária, e darei nota 10

Trabalho em uma concessionária Ford, porém a forma que eu fui atendido, pela recepção de serviços e o Sr Evandro foi excelente, aqui não tem essa qualidade de atendimento! Parabéns

Não gostei do carro que fui ver. Um carro com uma kilometragem baixa e detonado.
Por ser uma concessionária esperava mais

Ótimo atendimento, funcionários nota 1000!:)
(Havia colocado uma nota que não correspondia, pensando em um outro lugar)

Pós venda e oficina: péssimo! Em uma semana de uso já tive que deixar o carro na oficina por 4 dias. Quando fui buscar, nem sequer havia relatório ou ordem de serviço com os reparos realizados, além do mais, pedi para instalarem o rádio, fui cobrada, exigi nota de serviço, também não emitiram, apenas a segunda via do cartão de débito. Reclamei, liguei hoje exigindo o relatório da oficina, pois não sei quais eram os problemas no mei carro e até agora nada! Péssimo pós venda, qual não foi a surpresa quando entrei no carro e estava cheio de pedaços de fios do rádio picados e jogados no tapete. Uma tremenda sujeira e falta de respeito. Não recomendo!
Mandaram por what'sapp apenas hoje! Serviço péssimo. Foi me passado que o valor pago era da instalação, se fossem os cabos seria metade do valor. Além da sujeira que deixaram.

Num mundo que a cada dia o relacionamento cliente/empresa mais se torna impessoal substituído pelas soluções digitais, é gratificante quando se depara com pessoas preocupadas com a satisfação do cliente. Tive, de ontem para hoje, uma experiência que merece ser retratada neste espaço. Refiro-me ao sr. Marcos, gerente comercial da Faria Veículos. Um problema de ar condicionado que a princípio deveria demorar de 15 dias para mais, em razão de nem a fábrica ter o compressor em estoque, cujo transtorno pessoal seria enorme porque além de comprometer minha atividade profissional, complicaria também minha vida familiar, o sr. Marcos, hoje meu amigo, de quem comprei mais de um veículo, tomou o caso para si e em menos de 24 horas tive meu problema resolvido. Isso é profundamente prazeroso. Gratidão é um dos sentimentos mais nobres e isso eu tenho pelo Marcos. Tenho eu a impressão que ele também se sentiu feliz. Isso sim, é o mais puro profissionalismo nestes dias bicudos.

Tive alguns problemas no primeiro contato, porém após uma conversa com o Gerente Arthur, que foi atencioso e prestativo, nosso carro foi para o setor da oficina mecânica, local onde os funcionários conseguiram, com competência e profissionalismo, resolver o problema do veículo. A recepção do local é que deixa a desejar.

Fiquei quatro hora e meia para trocar dois pneus e as pastilhas, falta de respeito com o cliente.

Ja voltei 4 ou 5 vezes pelo mesmo defeito, e essa semana o gerente da oficina disse que andou com o carro e que estava perfeito! Nao esta nada perfeito e alem de estar igual voltou mais um barulho.quem aguenta tanta incompetencia de uma oficina? Alem do que sou PCD e pe;co para nao mexerem no banco e parece que falei com uma parede