Toriba Veículos VW - Pompeia

Pós venda é péssimo!
Me entregaram um carro sem nem uma revisão, trocaram óleo Ok, reservatório de arrefecimento, com ÁGUA ENFERRUJADA, pedi para me darem o líquido de arrefecimento, me deram 1 l do pronto para usar, sendo que vão no mínimo 6 litros.
Vendedor super atencioso, não tenho o que falar.

Agora o pós venda, é bem difícil.
Disseram que revisão é só itens de segurança!?
Falaram para levar que eles vão trocar, Quem me garante? Não trocaram o básico para entregar o veículo.

E não é um veículo barato!

Falaram que foi trocado filtro de ar, mentira. Tive que pedir junto com o líquido!
Depois que compra vira

Acabei de ir na Agência de vcs devido a um anúncio, muito interessada saí de Vargem Grande Paulista pois no Anúncio estava atendimento até às 18: 00. Cheguei na loja e tinha um cara sentado pedi p ele nos atender e disse que não.fez muito pouco caso.

Péssimo atendimento.
Quando comprei o veículo (nívus) foi otimo, porém em pouquíssimo tempo de uso começaram os problemas. Toda a parte digital do painel com algum defeito e o principal é o sensor de gasolina que nao funciona. O atendimento pós-vendas nas revisões é pessimo, não solucionam o problema, consultores extremamente despreparados, mal educados e não resolvem absolutamente nada.
Me arrependo profundamente de ter comprado um volkswagem, primeira e última vez.

Péssima com relação a oficina.
Não arrumaram nada do que eu tinha pedido (barulho, ar condicionado), não deram nota fiscal, não vi as peças que falaram que trocaram.
Para cobrar foram muito rápido.

Péssima Experiência. Carro ficou 1 semana na Toriba Pompéia e não fizeram absolutamente nada, Péssimo atendimento do Sr. Tiago. Lixo de concessionária. FUJAM DAÍ!

Péssimo atendimento PJ! NUNCA te retornam, tem que ficar correndo atrás do vendedor pra ter informações. NÃO RECOMENDO.

Comprei uma Tiguan Rline 2018 em junho, hoje (16/11) fui parado pela polícia e por muito pouco não tive o carro guinchado por falta de licenciamento 2021que venceu em abril. Me venderam um carro com documento atrasado! Quase voltei de Uber pra casa com a minha família. Graças a Deus o policial me viu como um cidadão de bem e que não tinha culpa por estar naquela situação e me liberou. Nunca imaginei que uma concessionária do porte da Toriba poderia fazer isso com um cliente. Além disso me venderam um carro desalinhado, fui 2 vezes lá pra alinhar e não conseguiram. Tive que pagar uma outra empresa pra fazer o trabalho. Não recomendo.

É a minha primeira experiência comprando um carro zero KM e está sendo terrível. Na hora de vender o carro está disponível, os valores estão claros, todo mundo super atencioso.
Eu fechei o acordo para comprar o carro e não há uma data prevista para o carro chegar. Simplesmente nem o Gerente, nem o vendedor, nem a Montadora, NINGUÉM sabe quando o carro chegará. Pior é que ninguém sabe se o preço que foi vendido continuará sendo o preço final de venda.
Enquanto isso eu simplesmente tenho que esperar. A única certeza que eu tenho é que o carro chegará em 2021, só isso.
A impressão que tenho é que tanto a montadora quanto a concessionária vendem o carro como se tivessem vendendo algo simples. A preocupação com o cliente simplesmente não existe.

A pior experiência de todas comprei um t cross com um vendedor chamado Jeferson que até hoje acha que eu chamo RAFA nunca acertou meu nome, alem disso me cobrou coisas depois da compra e venda do carro, e o carro 0 km ainda veio quebrado!

Como não tem peça ainda tive que ficar com o carro parado!

Na revisão me ofereceram serviço de cristalização, cobraram é não fizeram. Disseram que não deu tempo para concluir mas não devolveram o valor.

MINHA EXPERIÊNCIA FOI HORRIVEL, NA HORA DE COMPRAR VENDEDOR LUIS FOI MUITO ATENCIOSO, ATE DEMAIS, POREM APOS VENDA E PAGAMENTO, O VEICULO COMECOU A APRESENTAR DEFEITOS, COMO ENTRADA DE AGUA NO CARPETE.
O CARPETE JA MOFOU, CHEIRO HORRIVEL DENTRO DO CARRO, A VW NAO ME RESPONDE, O GERENTE NAO ME RESPONDE, UM DESCASO TOTAL, SE ARREPENDIMENTO MATASSE EU ESTARIA MORTO, NUNCA MAIS VW TORIBA

Anunciam carros q n tem por preços q n vão vender e alegam erro de digitação. Essa estratégia de marketing é porca e desleal com o consumidor e passível de processo.

Você liga no setor de peças desde 9: 00 da manhã não consigo contato, quando consegue o atendente ainda desliga o telefone

Minha namorada comprou um veículo march Nissan nesta loja, levou 2 meses para entregarem o veículo e ainda por cima a chave reserva não é do carro, só posso dizer que é uma empresa que não merece nem 1 estrela

Diz que está aberto mais não funciona a parte de venda de peças.
Isso deveria ter um aviso no site.
Atendimento horrível.
Local pra estacionar estão os carros deles pra venda.

Atendimento péssimo, não dão qualquer respaldo, deixei meu carro para arrumar (virtus) após quatro dias apresentou um barulho no banco, fizeram uma gambiarra (colocando uma fita para o banco parar de fazer barulho, mas nao adiantou, levamos novamente na concessionária e eles não dão qualquer respaldo, tem que ficar ligando o tempo todo! Dor de cabeça e falta de respeito.

No meu caso pessoal fui muito mal atendido, tive que enviar email para o sac da fábrica vw e empresa para ser atendido!

Atendimento satisfatório, um lugar bacana para realizar a troca de seu veículo velho por um novo

Consegui através da Toriba, o melhor preço no pacote da configuração do veículo e menor prazo de entrega, onde fez toda a diferença para eu subir a serra e adquirir meu veículo em São Paulo, onde através do vendedor Anderson, que meu deu uma confiança em negociar com eles, até agora só pontos positivos.

Atendimento e organização incríveis! Mesmo com a loja muito cheia fui atendido muito rápido. Vendedor Márcio Coelho me explicou o carro inteiro e fez de tudo para me ajudar. VW me surpreendeu, melhor do que todas as outras que já comprei.